Специалист отдела бронирования, менеджер по организации командировок

- координация логистики и сопровождение мероприятий;
-оформление запросов поставщикам о предоставлении чартерных бортов/ составов под требования проектов;
- бронирование и оформление международных и внутренних авиабилетов в системах бронирования, оформление ж/д билетов в Портбилет, в системе УФС, на сайте РЖД;
- расчет и оформление обмена и возврата выписанных билетов;
- консультирование Клиентов о правилах пассажирских перевозок и провоза багажа;
- разработка сложных маршрутов; оформление спецзапросов;
- взаимодействие с авиакомпаниями по бронированию и выписке авиабилетов для групп (как по России, так и международные направления);
- организация транспортного обслуживания (групповые и индивидуальные трансферы);
- взаимодействие с авиакомпаниями, поставщиками, ведение переговоров о лучших условиях для осуществления оказания услуг;
- участие в тендерах и оптимизация стоимости транспортных услуг, взаимодействие с клиентом на всех этапах проекта, как то:
* подбор оптимальных маршрутов передвижения участников проекта;
* проработка логистики транспортировки и предоставление на выбор Клиента всех возможных вариантов перемещения участников проекта (авиа-, ж/д билеты);
* мониторинг ценовых коммерческих предложений, в рамках запросов от поставщиков;
* формирование и подготовка предложений, выбор ключевых поставщиков;
- работа с корпоративными группами (от 15 человек), с различными форматами мероприятий (круглый столы, тренинги, региональные совещания и т.д.), как-то:
* составление сметы мероприятия (на основании смет от партнеров: проживание, бронирование конференц-залов, питание, техническая поддержка мероприятия);
* согласование программы и сметы мероприятия с клиентами;
* сопровождение мероприятия;
- ведение деловой переписки и оформление финансовой документации, сверка и отчетность;
- контроль качества оказываемых услуг и уровня сервиса, предоставляемого Клиенту;
- получение обратной связи по итогам проектов от Клиентов и Коллег;
- выполнение качественных и финансовых целей агентства в рамках своей деятельности;
- создание позитивного имиджа агентства, согласно позиционированию, миссии и стратегии на рынке в глазах Клиентов, сотрудников, поставщиков;

- бронирование и оформление международных и внутренних авиабилетов в системах бронирования, оформление ж/д билетов в Портбилет, в системе УФС, на сайте РЖД;
- расчет и оформление обмена и возврата выписанных билетов;
- консультирование Клиентов о правилах пассажирских перевозок и провоза багажа;
- ведение деловой переписки и оформление финансовой документации, сверка и отчетность;
- взаимодействие с авиакомпаниями по сбойным ситуациям;
- работа с претензиями;
- работа с начетами от а/к;
- обучение новых сотрудников в установленном порядке;
- составление инструкций, описывающих функционал действий сотрудников отдела по различным блокам в рамках работы отдела

- бронирование и оформление международных и внутренних авиабилетов в системах бронирования, оформление ж/д билетов в Портбилет, в системе УФС, на сайте РЖД;
- расчет и оформление обмена и возврата выписанных билетов;
- оформление спецзапросов;
- бронирование гостиниц;
- оформление медицинских страховок
- консультирование Клиентов о правилах пассажирских перевозок и провоза багажа;
- взаимодействие с авиакомпаниями на предмет разрешения сбойных ситуаций;
- работа с претензиями пассажиров

- формирование и рассмотрение пакета документов на оформление заграничного паспорта и виз;
- проведение спецпроверок пакета документов;
- консультирование по вопросам получения регистрации, разрешения на временное проживание в РФ, вида на жительство

- формирование и рассмотрение пакета документов на оформление заграничного паспорта и виз;
- проведение спецпроверок пакета документов;
- консультирование по вопросам получения регистрации, разрешения на временное проживание в РФ, вида на жительство

- составление исков, претензий, писем, запросов, ответов на запросы и претензии;
- представление интересов Компании в суде;